İnternetten satışa başlamak isteyen işletmelerin önünde iki yol var: büyük bir pazaryerinde mağaza açmak veya kendi e-ticaret sitenizi kurmak. Pazaryeri hızlı başlatır ve hazır müşteri getirir; kendi siteniz ise markanızı, müşteri bilginizi ve kâr marjınızı sizin kontrolünüze bırakır.
Bu yazıda iki yolu maliyet, kontrol ve büyüme açısından karşılaştırdık. Pazaryerinde satıcı hesabı açmanın adımlarını, istenen belgeleri ve iki kanalı birlikte yürütmenin yolunu da anlattık.
Pazaryeri nedir?
Pazaryeri, birçok satıcının ürünlerini aynı platformda sattığı e-ticaret sitesidir. Mevzuattaki adıyla bunlar elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcılarıdır. Siz ürünlerinizi yüklersiniz; site trafiği, ödeme altyapısı ve müşteri arayüzü pazaryerine aittir. Pazaryeri bunun karşılığında her satıştan komisyon ve çeşitli hizmet bedelleri keser.
Kendi e-ticaret siteniz ne demek?
Kendi e-ticaret siteniz, kendi alan adınızda (örneğin markaniz.com) çalışan ve yalnızca sizin ürünlerinizin satıldığı sitedir. Siteyi hazır bir e-ticaret altyapısıyla kurabilir ya da size özel yazdırabilirsiniz. Ödeme için kendi sanal POS’unuzu, kargo için kendi anlaşmanızı kullanırsınız; tasarım, fiyat ve kampanya kararları tamamen sizindir.
Pazaryeri ve kendi site: yan yana karşılaştırma
| Pazaryeri | Kendi e-ticaret siteniz | |
|---|---|---|
| Başlangıç | Başvuru onaylanınca hızlıca satışa başlanır | Kurulum, ödeme ve kargo anlaşmaları gerekir |
| Müşteri trafiği | Hazır, platformun kendi ziyaretçileri | Reklam, SEO ve sosyal medyayla siz getirirsiniz |
| Satış başına maliyet | Komisyon, hizmet bedeli ve kargo kesintileri | Sanal POS komisyonu ve kargo |
| Müşteri bilgisi | Büyük ölçüde platformda kalır | Sizindir; tekrar satış için kullanabilirsiniz |
| Marka ve tasarım | Platformun standart mağaza sayfası | Tamamen markanıza göre |
| Fiyat rekabeti | Aynı ürünü satanlarla yan yana listelenirsiniz | Rakipler aynı sayfada görünmez |
| Kurallar | Platform kuralları ve komisyon oranları değişebilir | Yasal yükümlülükler dışında kurallar sizin |
Pazaryerinde satmanın artıları ve eksileri
Artıları
- Hazır müşteri: En büyük avantaj bu. Milyonlarca kişinin alışveriş yaptığı bir platformda ürününüz ilk günden görünür olabilir.
- Güven: Müşteri sizi tanımasa da platforma güvenir; ilk siparişi almak kolaylaşır.
- Düşük başlangıç maliyeti: Site kurmanız, ödeme altyapısı anlaşması yapmanız gerekmez.
- Kargo ve ödeme altyapısı hazır: Platformun anlaşmalı kargo ve ödeme sistemi kullanılır.
Eksileri
- Satış başına yüksek kesinti: Komisyon, hizmet bedeli ve kargo birlikte düşünüldüğünde kâr marjı belirgin şekilde daralabilir.
- Fiyat baskısı: Aynı ürünü satan rakiplerle yan yana listelendiğiniz için rekabet çoğu zaman fiyata döner.
- Müşteri sizin değil: Müşteri ürünü “pazaryerinden aldım” diye hatırlar, sizin markanızı hatırlamayabilir. İletişim bilgileri de büyük ölçüde platformda kalır.
- Platforma bağımlılık: Komisyon oranları, kampanya şartları ve sıralama kuralları sizin dışınızda değişir. Mağazanız askıya alınırsa satışlar da durur.
Kendi sitenizin artıları ve eksileri
Artıları
- Daha yüksek kâr marjı: Satış başına pazaryeri komisyonu ödenmez; maliyet çoğunlukla sanal POS komisyonu ve kargodan oluşur.
- Müşteri sizin: Müşteri listesi, sipariş geçmişi ve iletişim izinleri sizde olur; kampanya ve tekrar satış için kullanabilirsiniz.
- Marka deneyimi: Tasarım, ürün anlatımı ve kampanyalar markanıza göre şekillenir; ürününüz rakiplerle yan yana durmaz.
- Kendi kurallarınız: Fiyat, kargo ücreti, kampanya ve iade politikası sizin kararınızdır (yasal yükümlülükler saklıdır).
Eksileri
- Trafiği siz getirirsiniz: Site kendi kendine ziyaretçi almaz. Google reklamları, sosyal medya, SEO ve e-posta pazarlaması gerekir.
- Güven zamanla oluşur: Yeni bir sitede ilk siparişler pazaryerine göre daha yavaş gelir.
- Kurulum ve işletme işleri: Ödeme altyapısı, kargo anlaşması, yasal metinler ve ETBİS kaydı gibi adımları sizin tamamlamanız gerekir.
Kendi e-ticaret sitenizi nasıl kurarsınız?
Kendi siteniz için iki yol var: hazır bir e-ticaret altyapısı ya da size özel yazılım. Özel yazılım; standart dışı iş akışları, karmaşık entegrasyonlar ve bayi sistemi gibi ihtiyaçlar için mantıklıdır ama maliyeti ve süresi daha yüksektir. Çoğu işletme için en hızlı ve en ekonomik başlangıç hazır altyapıdır: Site birkaç gün içinde açılır, aylık ya da yıllık abonelikle çalışır, güncellemeler ve güvenlik altyapı firmasının sorumluluğundadır.
Hazır altyapıyla kendi sitenizi açmak: Esoltec
UZN Yazılım’ın e-ticaret altyapısı Esoltec tam olarak bu ihtiyaç için geliştirildi. Ürün, sipariş, stok ve müşteri yönetimi tek panelden yapılır; site masaüstü ve mobil uyumlu temalarla açılır.
- Hazır ödeme ve kargo bağlantıları: iyzico, PayTR, VakıfBank, PayPal ve MoneyPay ile ödeme; Yurtiçi Kargo ve FedEx ile kargo; Paraşüt ile fatura entegrasyonu.
- Satış ve pazarlama araçları: SEO uyumlu altyapı, blog, kupon kodları, kampanyalar ve terk edilen sepet hatırlatma e-postaları. Google Analytics 4, Meta ve TikTok pikselleri de bağlanabilir.
- Pazaryeri entegrasyonu: Pazaryerini bırakmak zorunda değilsiniz. Bir sonraki bölümde anlattığımız gibi, pazaryeri mağazanızı aynı panelden yönetebilirsiniz.
- Şeffaf maliyet: Kurulum ücreti ve ürün başına ek ücret yoktur. Paketler yıllık 40.000 TL’den (KDV hariç) başlar. Sanal POS komisyonu, ödeme kuruluşuyla yaptığınız anlaşmaya göre ayrıca ödenir.
- Ücretsiz deneme: Tüm paketler bir hafta boyunca kredi kartı gerekmeden denenebilir.
Güncel paket içerikleri için Esoltec fiyatlandırma sayfasına bakabilir, ücretsiz denemeyi buradan başlatabilirsiniz.
En iyi yol çoğu zaman ikisi birlikte
Pazaryeri ile kendi site arasında kesin bir seçim yapmak zorunda değilsiniz. Birçok işletme için en sağlıklı yapı şu:
- Pazaryeri, yeni müşteri bulduğunuz kanal olur. Hazır trafikten satış alır, ürünlerinizin hangi fiyatta ne kadar satıldığını görürsünüz.
- Kendi siteniz, kârlı büyüdüğünüz kanal olur. Reklamlarınızı, sosyal medya hesaplarınızı ve Google aramalarını kendi sitenize yönlendirirsiniz; buradan gelen satışta komisyon ödemezsiniz.
İki kanalı birlikte yürütmenin en zor yanı stok ve sipariş takibidir. Aynı ürün iki yerde satılırken stok elle güncellenirse fazla satış ve iptal kaçınılmaz olur. Bu yüzden iki kanalı aynı panelden yönetmek önemli. Örneğin Esoltec’te pazaryeri mağazanızı bağladığınızda ürünlerinizi panelden pazaryerine gönderebilir, stok ve fiyatların otomatik güncellenmesini açabilir ve pazaryeri siparişlerini kendi panelinizde görebilirsiniz. Hangi pazaryerlerinin desteklendiğini Esoltec entegrasyonlar sayfasında görebilirsiniz.
Bir uyarı: Pazaryerlerinin satıcı kuralları, platformdan gelen müşteriyi başka satış kanallarına yönlendirmeyi kısıtlayabilir. Kendi sitenizin trafiğini pazaryeri siparişlerinden değil; reklam, SEO ve sosyal medyadan beslemeyi planlayın. Kurallar platforma göre değiştiği için satıcı sözleşmenizi okuyun.
Pazaryerinde satıcı hesabı nasıl açılır?
Pazaryerlerinin başvuru adımları birbirine benzer:
- Vergi kaydınızı hazırlayın. Pazaryerleri genellikle vergi kaydı olan satıcılarla çalışır; şahıs şirketi, limited ya da anonim şirket olarak başvurulur. Hangi şirket türünün size uygun olduğunu mali müşavirinizle konuşun.
- Satıcı başvuru sayfasından kayıt olun. Her pazaryerinin “satıcı ol” ya da “mağaza aç” sayfası vardır. Şirket, iletişim ve banka bilgileri girilir.
- Belgeleri yükleyin. İstenen belgeler şirket türüne göre değişir (aşağıda).
- Satıcı sözleşmesini onaylayın. Bazı pazaryerleri sözleşmenin imzalı bir kopyasını da ister.
- Mağazanızı ve ürünlerinizi hazırlayın. Onaydan sonra kategori seçimi, barkod, ürün görselleri, açıklamalar, fiyat ve stok bilgileriyle ürünler yüklenir.
Sık istenen belgeler
- Vergi levhası
- İmza sirküleri (şahıs şirketlerinde imza beyannamesi)
- Kimlik bilgileri
- Şirket adına açılmış bir banka hesabının IBAN’ı
- KEP (kayıtlı elektronik posta) adresi
- Limited ve anonim şirketlerde ticaret sicil gazetesi ve faaliyet belgesi
Belge listeleri pazaryerine ve zamana göre değişebildiği için başvurmadan önce ilgili platformun satıcı sayfasındaki güncel listeye bakın. Kendi siteniz için gereken belgeleri ve ETBİS kaydını ise e-ticaret sitesi açmak için gerekenler yazımızda anlattık. Yalnızca pazaryerinde satış yapanların ETBİS yükümlülüğü kendi sitesi olanlardan farklı olabilir; durumunuzu mali müşavirinizle netleştirin.
Maliyet kalemleri: neyi hesaba katmalısınız?
Pazaryerinde
- Kategori komisyonu: Satış tutarından kesilir; oran kategoriye ve platforma göre değişir.
- Sipariş başına hizmet bedeli: Bazı pazaryerleri komisyona ek olarak sipariş başına sabit bir bedel keser.
- Kargo: Genellikle satıcıya aittir ve ödemenizden düşülür.
- E-ticaret stopajı: 2025 başından bu yana pazaryerleri, satıcıya yaptıkları ödemelerden yüzde 1 oranında vergi keser. Bu bir komisyon değil, peşin ödenen vergidir; yıllık vergi hesabınızda dikkate alınır. Ayrıntıları mali müşavirinizle konuşun.
- Reklam ve kampanya katılımı: Görünürlük için platform içi reklam ve indirim kampanyaları ek maliyet getirir.
Ürününüzün pazaryerinde size ne kadar kazandıracağını görmek için Esoltec’in ücretsiz pazaryeri komisyon hesaplama araçlarını kullanabilirsiniz. Bağlayıcı oranlar her zaman satıcı panelinizdeki sözleşmede yazanlardır.
Kendi sitenizde
- Altyapı: Hazır altyapıda aylık ya da yıllık abonelik, özel yazılımda proje bedeli ve bakım.
- Alan adı: .com ya da .com.tr için yılda yaklaşık 500 – 1.500 TL.
- Sanal POS komisyonu: Her kartlı ödemeden ödeme kuruluşu ya da banka komisyon alır. Ayrıntıları sanal POS nedir yazımızda anlattık.
- Kargo: Kendi kargo anlaşmanızın ücreti.
- Pazarlama: Reklam bütçesi, SEO ve içerik çalışmaları. Kendi sitenin en büyük gizli maliyeti genellikle budur.
Site türlerine göre güncel fiyat aralıklarını web sitesi fiyatları 2026 yazımızda derledik.
Hangisi size uygun?
Pazaryeriyle başlamak mantıklıysa:
- E-ticarete yeni başlıyor, önce ürünlerinizin satıp satmadığını görmek istiyorsanız
- Reklama ayıracak bütçeniz henüz yoksa
- Ürünleriniz çok aranan, karşılaştırılarak alınan ürünlerse
Kendi sitenizi kurmak mantıklıysa:
- Bilinen bir markanız, sosyal medya takipçileriniz ya da sadık müşterileriniz varsa
- Kâr marjınız pazaryeri komisyonlarını kaldıramayacak kadar darsa
- Müşterilerinize tekrar ulaşmak, kampanya ve üyelik sistemi kurmak istiyorsanız
- Ürünleriniz anlatılarak satılan, markaya özel ürünlerse
İkisini birlikte yürütmek mantıklıysa:
- Pazaryerinde zaten satış yapıyor ve komisyon kesintilerinden yorulduysanız
- Hem yeni müşteri bulmak hem de kârlı tekrar satış yapmak istiyorsanız
Sık sorulan sorular
E-ticaret hesabı açmak için şirket kurmak gerekir mi? Pazaryerleri genellikle vergi kaydı olan satıcılarla çalışır; çoğu durumda şahıs şirketi yeterlidir. Kendi siteniz için de sanal POS başvurularında vergi levhası istenir. Hangi şirket türünün uygun olduğu ciro ve vergi durumunuza bağlı olduğundan bu kararı mali müşavirinizle verin.
Pazaryerinde mağaza açmak ücretli mi? Platforma göre değişir: Bazı pazaryerlerinde mağaza açmak ücretsizdir, bazıları ise aylık üyelik ücreti alır. Asıl maliyet satış yaptıkça komisyon, hizmet bedeli ve kargo olarak ödenir. Başvurmadan önce satıcı sözleşmesini ve güncel ücret tablosunu inceleyin.
Kendi e-ticaret sitemi kurarken pazaryerinden çıkmam gerekir mi? Hayır. İki kanalı birlikte yürütebilirsiniz. Önemli olan stok ve siparişlerin tek yerden yönetilmesidir; aksi halde aynı ürün iki kanalda birden satılıp stok tutarsızlığı oluşabilir.
Kendi sitem ne kadar sürede açılır? Hazır altyapıyla, ürünleriniz ve görselleriniz hazırsa site birkaç gün içinde açılabilir. Size özel yazılan ve entegrasyon içeren e-ticaret projeleri ise kapsamına göre genellikle 6-12 hafta sürer.
Nereden başlamalı?
Pazaryeri hızlı başlatır, kendi siteniz kalıcı büyütür. Henüz ürünlerinizi denemediyseniz pazaryeriyle başlayıp sonra kendi sitenizi açabilir, satışa hazırsanız ikisini birlikte yürütebilirsiniz. Hazır altyapıyla hemen başlamak için Esoltec’i bir hafta ücretsiz deneyebilirsiniz. Size özel bir e-ticaret ya da B2B sistemi düşünüyorsanız e-ticaret ve B2B hizmetimize göz atın veya projenizi konuşmak için bize yazın.
